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Como é feita a cobrança de mensalidade?

A mensalidade da VitorinoNET pode ser cobrada em cobrança automática em seu cartão de crédito (através do plano de assinatura do MercadoPago) ou via boleto bancário que será enviado para seu e-mail de cadastro.

Existe fidelidade (prazo mínimo) para a contratação dos serviços de Internet?

Sim! Devido a mão de obra de instalação, setup e configuração que fornecemos aos novos clientes, nosso contrato possui uma fidelidade simbólica do prazo de 3 meses.

Precisando de Suporte Técnico, como poderei entrar em contato?

A VitorinoNET prioriza o atendimento ao cliente sempre. Em casos de suporte técnico, entre em contato conosco através das formas exibidas em nossa página “Fale Conosco“. Se preferir clique aqui para ir até a nossa página de contato.

A Internet via Rádio é recomendada que tipo de público?

A qualidade, velocidade e estabilidade da nossa Internet via Rádio é recomendada tanto para o uso em Casas quanto para Empresas.

Posso conectar mais de um computador no mesmo acesso de internet?

Sim! Você pode conectar diversos computadores, notebooks, tablets ou smartphones. Para isso basta possuir um roteador, que fará a distribuição da sua conexão via Wifi (rede sem fio) e também via Cabo RJ-45.

Quais equipamentos são necessários para a instalação da Internet?

Para uso das conexões VitorinoNET, torna-se necessário o KIT Básico Vitornio, composto por uma antena receptora e seus componentes, que você poderá encontrar em nossa Loja Online.

O tempo pode prejudicar o sinal da Internet via Rádio em dias de chuva?

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas, no entanto, garantimos que com a VitorinoNET você terá a internet mais estável de sua região, pois não economizamos em equipamentos de qualidade!

Como funciona a Internet via Rádio?

A internet via rádio é composta por antenas que captam o sinal por meio de torres espalhadas estrategicamente pelas cidades de atuação, formando uma grande rede de usuários.

Como o sinal é transmitido por uma torre de transmissão, o cliente deve ter uma antena de recepção bem posicionada, para que o sinal chegue com perfeição, garantindo qualidade, mas não se preocupe, tudo isso é configurado pelos nossos profissionais!

A tecnologia da internet via rádio está se espalhando pelo mundo devido ao baixo custo de manutenção e às boas taxas de preço e velocidade.Vale destacar que a velocidade de conexão da internet via rádio pode ser igual ou até superior ao acesso via cabo ou linha telefônica, sendo, portanto, ideal para soluções empresariais e condomínios.

Como funciona a Internet Fibra?

A VitorinoNET está implantando aos poucos em diversas regiões do Maranhão a Internet via Fibra Ótica, que propõe uma conexão ainda mais rápida e estável.